El modelo de distribución de T-Soluciona: entrevista a César Fernández

T-Soluciona César Fernández

Hablamos con César Fernández Achúcarro, fundador de T-Soluciona, para que nos explique de primera mano las características del modelo de distribución de T-Soluciona y su experiencia como distribuidor autorizado Alfa Laval.

César Fernández tiene casi 10 años de experiencia en el sector de la ingeniería y ha sido el pilar fundamental de muchas ejecuciones industriales. Recientemente galardonado con la beca Emprendimiento de Mitsubishi Electric e IESE Bussines School, nos habla sobre las ventajas del modelo de distribución de   T-Soluciona.

–  ¿Qué necesidad observó en el sector de la climatización para crear una empresa como T-Soluciona?

Nos dimos cuenta que las ingenierías no buscan comerciales, sino solucionadores de problemas. Son personas cuyo tiempo es muy valioso, por eso el valor diferencial es ofrecer una atención más técnica que comercial.

Las primeras veces que me reunía con directores de proyecto y coordinadores sentía que podíamos aportar más, que la reunión sería productiva si pudiéramos tener la capacidad de ofrecer más soluciones técnicas para los proyectos de climatización. Por ello decidí crear la plataforma T-Soluciona. A través de ella, ofrecemos asesoramiento técnico de distintas soluciones de ingeniería para proyectos de climatización.

Al ponernos en la piel de nuestros clientes tenemos muy claro cuáles son sus objetivos: no importa el fabricante del producto o la solución que escojan, lo que sí que les interesa es que la solución en la que estén confiando sea de fiabilidad probada, eficiente energéticamente e innovadora, y sobre todo que dispongan un asesoramiento rápido.

–  ¿Nos puede definir qué es Provaider? ¿Cómo se decidió a ejecutar un proyecto así?

Provaider S.L. es el primer distribuidor on-line de productos de climatización del mercado. Actualmente el mercado de la distribución sigue modelos de negocio anticuados, con venta Business to Customer enfocado a tener presencia física de tienda, con los elevados gastos que eso supone. El comercio electrónico parece no haber llegado de lleno a este sector y queremos ser los pioneros.

Gracias a la página web de T-Soluciona que utilizamos como escaparate de nuestros productos, realizamos la atención a los clientes, los cuales pueden enviarnos un correo o llamarnos por teléfono para realizar consultas, o pedidos, las cuales contestamos en menos de 24 horas. Al prescindir de un local físico podemos ahorrar mucho dinero en costes fijos lo que nos permite ofrecer un precio de venta muy competitivo y dinamizando la atención al cliente.

–  ¿Cuales son las bases de su modelo de distribución?

Nos basamos en cuatro pilares fundamentales: comercio electrónico con atención telefónica y web, respuesta rápida de consultas en 24 horas, técnicos prescriptores de los productos distribuidos 100% especializados y entrega del material en cualquier lugar de la Península Ibérica, comenta César Fernández.

–  ¿Qué cualidad diferenciadora tiene T-Soluciona?

Somos la única empresa que ofrece servicios de representación, venta y distribución especializada del mercado de la climatización. Hoy en día asesoramos a más de 100 ingenierías en toda España para proyectos tanto nacionales como internacionales. No somos un fabricante, ni un distribuidor, ni siquiera un mero especificador, somos mucho más.

Asesoramos técnicamente a la ingeniería en lo que más se adapte a sus necesidades, monitorizamos el concurso de adjudicación a constructora e instaladora, contactamos con el project management y la dirección de obra, realizamos y cerramos la venta con los clientes y asesoramos en cuanto al mantenimiento de nuestros equipos facilitando todo tipo de repuestos y servicios. De este modo, comenta César Fernández, garantizamos la consecución de la venta y la satisfacción del cliente.

–   ¿Cuáles son los horizontes de expansión de T-Soluciona más cercanos?

Actualmente estamos estudiando la viabilidad de incorporar otros equipos a nuestra cartera de representaciones, como climatizadores, bombas o enfriadoras. Es un proceso complejo ya que nuestro requisito es que sean marcas de alta fiabilidad y que aporten al mercado características diferenciales con respecto a sus competidores.

Para César Fernández la filosofía de T-Soluciona es clara: Ofrecer soluciones de alta calidad e innovadoras para proyectos de climatización y refrigeración industrial. Todo ello sin entrar en competencias directas entre los fabricantes representados.

El modelo de distribución de T-Soluciona: entrevista a César Fernández

 

Publicado el 10 de diciembre 2015 en: Noticias, Novedades en T-Soluciona
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